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A última milha é a fase final da entrega de mercadorias, desde o armazém até o destinatário final. É nesta fase que os desafios da logística se tornam mais evidentes, pois é necessário garantir que a entrega seja feita de forma rápida e precisa.
Os desafios da última milha incluem a necessidade de se adequar às demandas cada vez maiores dos clientes por entregas rápidas e flexíveis, bem como a crescente complexidade das cidades e a falta de espaço para estacionamento. Além disso, a crescente preocupação com questões ambientais tem levado as empresas a buscar soluções de transporte mais eficientes, como entregas por bicicleta e veículos elétricos.
Para superar esses desafios, as empresas de logística estão investindo em tecnologias avançadas, como inteligência artificial e Internet das coisas, para otimizar as rotas e planejar as entregas. Além disso, muitas empresas estão usando drones e robôs para entregar mercadorias em áreas de difícil acesso.
Outra tendência em rápido crescimento é o uso de soluções de entrega “por assinatura” e “por retirada”. Isso permite que os clientes escolham os locais e horários de entrega que melhor se adequam às suas necessidades, melhorando a satisfação do cliente.
Além disso, o uso de tecnologias digitais para automatizar processos logísticos, como eletrônicos Bill of Lading, assim como a implementação de plataformas de gerenciamento de entregas e de rastreamento, que permitem uma visibilidade total dos processos e melhoram a transparência e a eficiência do transporte.
Em resumo, a última milha é uma fase crítica na entrega de mercadorias e os desafios que acompanham essa fase podem ser superados com o uso de tecnologias avançadas e ações para otimizar rotas, além de soluções de entrega flexíveis e personalizadas para os clientes.
